使用方法及疑难解答

我可以使用3G和4G网络吗?

我可以在欧洲哪些国家使用Orange假日套餐?

我怎么拨打电话?

我不在欧洲,能测试我的SIM卡吗?

我可以通过手机或平板电脑的WiFi热点使用Orange假日SIM卡吗?

可以使用数据共享吗?

我的数据用不了,是什么原因?

我可以收发彩信吗?

我可以保留当前号码,下次来欧洲旅行时使用吗?

如何解锁您的手机?

我的SIM卡有问题,可以联系谁?

SIM卡的APN设置是什么?是否已经预设好了?

如何通过双卡双待功能使用Orange假日预付SIM卡?

我已经离开欧洲了,但是我还能在欧洲境外接收Orange的用量资费通知短信,这个情况正常吗?

如果我购买Orange假日充值包,上次充值没用完的话费怎么办?

我会收到哪些Orange的短信通知?

有哪几种SIM卡型号?

激活与注册

我怎么激活SIM卡?

我怎么注册我的号码?

如果我不注册号码会怎样?

我已经注册号码了,但是我仍未收到Orange的通知短信,为什么?

我怎么找到认证页面上需要输入的号码?

我可以在欧洲境外激活话费有效期吗?

我的SIM卡已经过期,还能激活吗?

话费和有效期

号码有效期和话费有效期的区别是什么?

我的话费有效期有多久?

我的号码有效期是多久?

我买了一张Orange假日预付SIM卡,我怎么知道里面还剩多少余额?

我接听电话会扣减吗?

我接收短信会扣减话费吗?

我增值的时候原先没用完的话费怎么办?

充值

我怎么充值?

有哪些Orange假日预付SIM卡的充值套餐可供选择?

我们有多张假日SIM卡,我可以用同一个账户加载每条线路吗?

取消和退款

我可以取消订购吗?

我怎么退款?