Política de Privacidade e Cookies

(Última atualização: 24 de maio de 2018)

A MWS HK Limited, que atua comercialmente como SimOptions (www.simoptions.com), reconhece a importância da sua privacidade. Esta política de privacidade informa quais dados pessoais coletamos e como os utilizamos. A SimOptions pode alterar esta política de privacidade periodicamente, a seu exclusivo critério, conforme descrito na seção "9. Alterações a esta política" abaixo. Ao registrar uma conta ou utilizar ou acessar de qualquer outra forma qualquer site, aplicativo, produto, software, ferramenta, feed de dados e/ou serviço da SimOptions (em conjunto, o "Serviço"), você compreende e concorda com os termos desta política. Leia esta política com atenção.

Se você tiver alguma preocupação relativa à privacidade ou ao uso de dados que não tenhamos resolvido de forma satisfatória, entre em contato conosco diretamente pelo [email protected] ou consulte mais informações na seção "7. Como um usuário altera ou atualiza suas informações".

A SimOptions tem compromisso com a sua privacidade. Este aviso de privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos, retemos e protegemos seus dados pessoais.

Alguns princípios fundamentais sobre o GDPR

• Uma finalidade clara: o controlador deve informar especificamente ao cliente o uso que fará dos seus dados pessoais ao coletá-los
• Dados pertinentes: o controlador deve coletar apenas os dados estritamente necessários ao seu tratamento; é o princípio da minimização da coleta
• O prazo de retenção: os dados pessoais devem ser mantidos pelo tempo suficiente para que o controlador alcance sua finalidade; após esse prazo, os dados devem ser excluídos
• Os direitos dos indivíduos: os indivíduos podem exercer seus direitos sobre os dados pessoais mantidos pelo controlador: acesso, retificação ou exclusão

1. Quais informações coletamos?

1.1 Informações de identificação pessoal

Podemos coletar informações de identificação pessoal quando você as fornece de forma específica e consciente, por exemplo ao assinar nossa newsletter ou nosso chat, criar uma conta, solicitar mais informações em nossa página de contato, responder a uma pesquisa ou questionário e fornecer dados pessoais como seu endereço de e-mail, nome, telefone ou outras informações. Quando aplicável, as informações de identificação pessoal incluem os dados pessoais conforme definidos na legislação aplicável.

Esta Política de Privacidade não se aplica às práticas de privacidade de terceiros que não sejam de nossa propriedade nem estejam sob nosso controle, incluindo, entre outros, sites, serviços, aplicativos e recursos on-line de terceiros aos quais este Site possa direcionar ou fazer referência de qualquer outra forma (em conjunto, "Serviços de Terceiros" ou "STP") e que você possa acessar por meio dos Serviços. Por exemplo, os Serviços utilizam os Serviços de API do Facebook como STP, e você concorda em se vincular aos Termos de Serviço, à Política de Privacidade e aos Termos de Serviço da API do Facebook ao acessar conteúdos e serviços do Facebook por meio do Serviço. Não assumimos responsabilidade pelo conteúdo nem pelas práticas de privacidade de qualquer STP. Recomendamos que você analise cuidadosamente as políticas de privacidade de qualquer STP que acessar.

A SimOptions não considera que as informações de identificação pessoal incluam informações que tenham sido anonimizadas de modo que não permitam a um terceiro identificar uma pessoa específica. Coletamos e utilizamos suas informações de identificação pessoal para prestar os serviços, operar e aprimorar nosso serviço, oferecer atendimento ao cliente, realizar pesquisas e análises voltadas ao aprimoramento de nossos produtos, serviço e tecnologia, e exibir conteúdo personalizado de acordo com seus interesses e preferências.

Você sempre pode optar por não fornecer informações de identificação pessoal, mas, se assim decidir, determinadas partes do Serviço poderão não estar disponíveis para você. Se você registrou uma conta conosco, terá concordado em fornecer suas informações de identificação pessoal para acessar os serviços. Esse consentimento nos fornece a base legal exigida pela legislação aplicável para tratar seus dados. Você mantém o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento. Se você não concorda com o uso dos seus dados pessoais nos termos desta política, não utilize nossos Serviços.

1.2 Dados pessoais sensíveis

Sem prejuízo do disposto no parágrafo seguinte, solicitamos que você não nos envie nem divulgue quaisquer dados pessoais sensíveis (por exemplo, números de previdência social, informações relativas a origem racial ou étnica, opiniões políticas, religião ou outras crenças, saúde, dados biométricos ou características genéticas, antecedentes criminais ou filiação sindical) nos serviços, por meio deles ou de qualquer outra forma.

Se você nos enviar ou divulgar quaisquer dados pessoais sensíveis ao submeter conteúdo aos serviços, você consente com o tratamento e o uso desses dados pessoais sensíveis de acordo com esta política. Se você não consente com o tratamento e o uso desses dados pessoais sensíveis, não deve nos enviar tal conteúdo. Observe que, mesmo que essas informações sejam fornecidas, não as armazenaremos em nenhum local de nossos sistemas.

1.3 Informações não identificáveis

Podemos coletar e agregar informações não identificáveis, ou seja, informações que não permitem que você seja identificado ou identificável, isoladamente ou em combinação com outras informações disponíveis a terceiros. Essas informações podem incluir dados como o site que direcionou você até nós, seu endereço IP, tipo e idioma do navegador, tipos de hardware, localização geográfica e horários e durações de acesso. Também podemos coletar informações de navegação, incluindo informações sobre o conteúdo ou as páginas do serviço que você visualiza, os links em que clica e outras ações realizadas em conexão com o serviço. Utilizamos essas informações para analisar padrões de uso como parte do aprimoramento do Serviço.

1.4 Cookies, pixels e armazenamento local

Podemos coletar informações por meio de cookies, que são pequenos arquivos de dados armazenados no disco rígido do seu computador ou dispositivo móvel por um site. Podemos utilizar tanto cookies de sessão (que expiram quando você fecha o navegador) quanto cookies persistentes (que permanecem no seu computador ou dispositivo móvel até que você os exclua) para lhe oferecer uma experiência mais pessoal e interativa ao usar os Serviços.

Utilizamos duas categorias amplas de cookies: (1) cookies próprios, enviados diretamente por nós ao seu computador ou dispositivo móvel, usados somente por nós para reconhecer seu computador ou dispositivo móvel quando ele revisita qualquer site ou aplicativo que faça parte dos Serviços; e (2) cookies de terceiros, enviados por prestadores de serviços em sites ou aplicativos e que podem ser usados por esses prestadores para reconhecer seu computador ou dispositivo móvel quando ele visita outros sites.

2. Cookies que utilizamos

2.1 Tipos de cookies

Os Serviços utilizam os seguintes tipos de cookies para as finalidades descritas abaixo:

2.2 Desativação de cookies

Em www.youronlinechoices.com você pode saber mais sobre os cookies e sobre cada fornecedor. Lá você também pode se excluir da publicidade on-line baseada em uso por meio de uma ou mais ferramentas. Para ir diretamente ao gerenciador de preferências, clique aqui.

2.3 Públicos personalizados do Facebook

No contexto da publicidade on-line baseada em uso, também utilizamos ferramentas de comunicação do Facebook, em especial os públicos personalizados e os públicos personalizados do site. Basicamente, é gerada a partir dos seus dados de uso uma soma de verificação (valor hash) irreversível e não pessoal, que pode ser transmitida ao Facebook para fins de análise e marketing. Para os públicos personalizados do site, é utilizado o cookie do Facebook. Para mais informações sobre a finalidade e o alcance da coleta de dados e sobre o tratamento e uso posteriores dos dados pelo Facebook, bem como sobre suas opções para proteger sua privacidade, consulte a política de privacidade do Facebook, que você pode ver aqui. Se quiser se opor ao uso dos públicos personalizados do site do Facebook, você pode fazê-lo aqui.

2.4 Tags de pixel

Também podemos utilizar tags de pixel (também conhecidas como web beacons e GIFs transparentes) nos Serviços para acompanhar as ações dos usuários em nossos sites e aplicativos. Diferentemente dos cookies, que são armazenados no disco rígido do seu computador ou dispositivo móvel por um site, as tags de pixel são incorporadas de forma invisível nas páginas da web. As tags de pixel medem o sucesso de nossas campanhas de marketing e reúnem estatísticas sobre o uso dos serviços, para que possamos gerenciar nosso conteúdo com mais eficácia. As informações que coletamos por meio de tags de pixel não são vinculadas aos dados pessoais dos nossos usuários.

2.5 Sinais "Do Not Track"

Alguns navegadores de internet podem ser configurados para enviar sinais "Do Not Track" (Não rastrear) aos serviços on-line que você visita. Atualmente, não respondemos a sinais de não rastreamento. Para saber mais sobre "Do Not Track", acesse http://www.allaboutdnt.com.

3. O que fazemos com as informações que coletamos?

3.1 Informações que coletamos

Salvo o disposto nesta política de privacidade, a SimOptions não compartilha seus dados pessoais com terceiros externos.

A SimOptions utilizará as informações de identificação pessoal fornecidas diretamente por você exclusivamente para a finalidade com a qual você as forneceu, o que pode incluir:

• • operar, manter e aprimorar os Serviços;
  • gerenciar sua conta, inclusive comunicar-se com você a respeito dela;
  • operar e administrar quaisquer promoções das quais você participe em qualquer site ou aplicativo;
  • responder a seus comentários e perguntas e prestar atendimento ao cliente;
  • enviar informações, incluindo avisos técnicos, atualizações, alertas de segurança e mensagens de suporte e administrativas;
  • com o seu consentimento, enviar e-mails de marketing sobre promoções futuras e outras novidades, incluindo informações sobre produtos e serviços oferecidos por nós e por nossas afiliadas. Mantemos as informações sobre suas preferências de marketing por um período razoável a contar da data em que você manifestou interesse pela última vez em nosso conteúdo, produtos ou serviços, como quando abriu pela última vez um e-mail nosso. Mantemos as informações derivadas de cookies e de outras tecnologias de rastreamento por um período razoável a contar da data em que tais informações foram criadas.
  • Você pode optar por não receber essas informações a qualquer momento: esses e-mails de marketing informam como fazê-lo. Observe que, mesmo que você opte por não receber e-mails de marketing, ainda poderemos enviar e-mails não promocionais. E-mails não promocionais incluem mensagens sobre sua conta conosco (caso você tenha uma) e sobre nossas relações comerciais com você;
  • processar os pagamentos que você realiza por meio dos Serviços; e na medida em que considerarmos necessário ou apropriado (a) para cumprir a legislação aplicável; (b) para atender a solicitações lícitas e processos legais, inclusive responder a pedidos de autoridades públicas e governamentais; (c) para fazer valer nossa Política; e (d) para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou bens, e/ou os seus ou de terceiros.

Podemos compartilhar essas informações com prestadores de serviços que executam serviços em nosso nome, como os serviços listados acima ou outros serviços, como o processamento de solicitações de informações, a exibição dos dados armazenados que você acessa, o apoio às nossas ações de marketing, a realização de auditorias etc. Essas empresas poderão obter apenas os dados pessoais necessários para prestar o serviço que prestam, serão obrigadas a manter a confidencialidade das informações e estarão proibidas de utilizá-las para qualquer outra finalidade.

Também podemos usar as informações que você fornece para atendê-lo melhor e, se você tiver dado seu consentimento para tanto, para lhe enviar e-mails ou mensagens de texto sobre ofertas de nossos parceiros e de outros terceiros que julgarmos ser do seu interesse. Se você não deseja receber e-mails de marketing, pode ajustar suas Preferências de Dados Pessoais conforme descrito abaixo ou seguir as instruções de cancelamento de inscrição incluídas em cada comunicação. Utilizamos o MailChimp como nossa plataforma de automação de marketing. Ao enviar as informações que nos fornece, você reconhece que elas serão transferidas ao MailChimp para tratamento de acordo com sua Política de Privacidade e seus Termos.

Manteremos suas informações de identificação pessoal apenas pelo tempo razoavelmente necessário para lhe prestar os Serviços, salvo se um período de retenção mais longo for exigido ou permitido por lei (por exemplo, para fins regulatórios). A SimOptions fornecerá, mediante solicitação, informações sobre os dados da SimOptions e sobre como serão utilizados. Caso os dados mantidos pela SimOptions a seu respeito estejam incorretos, a SimOptions os corrigirá. Nesse sentido, você pode escrever à SimOptions no endereço indicado na seção "7. Como um usuário altera ou atualiza suas informações" ou entrar em contato por qualquer outro meio. Além disso, os clientes podem visualizar em sua conta os dados que a SimOptions armazenou a seu respeito e corrigi-los, se necessário.

Você pode entrar em contato conosco a qualquer momento para se opor a: (i) comunicações de marketing direto; (ii) nossa coleta de dados pessoais sensíveis; (iii) qualquer novo tratamento dos seus dados pessoais que possamos realizar além da finalidade original. Observe que o uso de alguns dos Serviços poderá ficar comprometido após essa oposição. Você também pode: (A) acessar a qualquer momento os dados que mantemos a seu respeito por meio da sua conta ou entrando em contato conosco diretamente; (B) atualizar ou corrigir quaisquer imprecisões nos seus dados pessoais entrando em contato conosco; (C) em determinadas situações, por exemplo quando os dados que mantemos a seu respeito não forem mais pertinentes ou estiverem incorretos, solicitar que apaguemos seus dados. Você pode nos escrever pelo [email protected] a qualquer momento para quaisquer outras dúvidas que tenha sobre suas informações de identificação pessoal e sobre o uso que fazemos delas.

4. Divulgação

Como regra geral, a SimOptions não divulgará nenhuma das suas informações de identificação pessoal, exceto em uma das seguintes circunstâncias:

1. • temos a sua permissão, incluindo a permissão concedida pela sua aceitação desta Política de Privacidade;
   • determinamos de boa-fé que a divulgação é legalmente exigida por qualquer lei, regulamento, portaria, norma, decisão administrativa ou judicial, decreto ou intimação pertinente;
   • trata-se de informação que entendemos dever ser divulgada para corrigir o que acreditamos ser informação falsa ou enganosa, ou para tratar de atividades que acreditamos ser manipuladoras, enganosas ou de outra forma contrárias à lei; quando você for informado de outra forma no momento em que coletamos os dados; ou quando precisarmos compartilhar suas informações para fornecer o produto ou serviço solicitado;
   • quando tal divulgação for feita sujeita a restrições de confidencialidade no âmbito de uma venda, fusão, transferência, permuta ou outra alienação (seja de ativos, ações ou de outra natureza) da totalidade ou de parte dos negócios conduzidos pela SimOptions. A SimOptions pode compartilhar as informações não identificáveis que reúne, somente de forma agregada, com anunciantes e outros parceiros.

5. Política relativa a crianças

Os Termos de serviço estabelecem claramente que os Usuários devem ter (i) 18 anos ou mais, ou (ii) 13 anos ou mais se forem (a) menores emancipados ou (b) possuírem consentimento legal dos pais ou responsáveis. A SimOptions não coleta conscientemente informações de identificação pessoal de usuários com menos de 13 anos. Caso venhamos a saber que coletamos dados pessoais de um usuário com menos de 13 anos, tentaremos identificar e excluir essas informações de nosso banco de dados.

6. Uso internacional

O Serviço é de propriedade da SimOptions e pode ser acessado na Europa e no exterior. Para fins de proteção de dados, a SimOptions é a controladora e, salvo indicação em contrário, é também a operadora dos dados. As informações coletadas podem ser retidas e podem ser armazenadas, tratadas, acessadas e utilizadas em jurisdições cujas leis de privacidade podem ser diferentes e menos protetivas do que as da sua jurisdição de residência.

A SimOptions também contratou prestadores de serviços terceirizados para gerenciar a logística e o suporte ao cliente, visando a um serviço ideal 24 horas por dia, 7 dias por semana. Alguns dados precisam ser divulgados e transferidos a esses terceiros para assegurar a prestação do serviço. Todos os terceiros envolvidos foram contratados sob acordo de confidencialidade vinculante e têm acesso limitado ao banco de dados da SimOptions para fins de prestação de suporte.

7. Como um usuário altera ou atualiza suas informações?

Se você tiver qualquer dúvida ou preocupação sobre esta política de privacidade, ou desejar que as informações de identificação pessoal que forneceu sejam removidas de nossos arquivos, entre em contato com a SimOptions por e-mail em [email protected].

8. Segurança e criptografia

Seguimos padrões do setor geralmente aceitos para ajudar a proteger seus dados pessoais. Nenhum método de transmissão pela internet ou por tecnologia móvel, nem qualquer método de armazenamento eletrônico, é completamente seguro. Portanto, embora nos esforcemos para manter salvaguardas físicas, eletrônicas e procedimentais que protejam a confidencialidade das informações que coletamos on-line, não podemos garantir sua segurança absoluta. Nosso serviço conta com medidas de segurança destinadas a proteger contra a perda, o uso indevido e a alteração das informações sob nosso controle. Utilizamos criptografia padrão Secure Socket Layer (SSL), que codifica as informações nessas transmissões. Todas as informações do serviço são mantidas em servidores seguros. O acesso aos dados armazenados é protegido por controles de segurança em várias camadas, incluindo firewalls, controles de acesso baseados em funções e senhas. Você é responsável por manter sua senha segura. Se tiver motivos para acreditar que sua interação conosco deixou de ser segura (por exemplo, se considerar que a segurança de alguma conta que tenha conosco foi comprometida), notifique-nos imediatamente sobre o problema entrando em contato pelo [email protected].

9. Alterações a esta política

Reservamo-nos o direito de alterar os termos desta política de privacidade a qualquer momento. Quando fizermos alterações, atualizaremos a data da última atualização no início da política. Se houver alterações relevantes nesta declaração ou na forma como utilizaremos seus dados pessoais, notificaremos você publicando um aviso destacado sobre tais alterações aqui ou em nossa página inicial, ou enviando um e-mail. Recomendamos que você revise esta política sempre que visitar um de nossos sites ou aplicativos.

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