Uso y Solución de Problemas

¿Tengo acceso a redes 3G y 4G?

¿En qué países de Europa exactamente puedo usar mis servicios de Orange Holiday?

¿Cómo hago una llamada?

No estoy en Europa; ¿puedo probar mi tarjeta SIM?

¿Puedo usar la tarjeta SIM Orange Holiday en un punto de acceso inalámbrico o en una tableta?

¿Está permitido el anclaje a red?

Mis datos no funcionan, ¿qué puede estar causando esto?

¿Puedo recibir o enviar MMS?

¿Es posible conservar mi número actual para mi próximo viaje a Europa?

¿Cómo desbloquear tu teléfono?

Tengo un problema con mi tarjeta SIM, ¿a quién puedo contactar?

¿Cuáles son los ajustes de APN para de APN para la tarjeta SIM? ¿Está preconfigurado?

¿Cómo puedo usar la tarjeta SIM Orange Holidaycon una SIM doble?

Ya no estoy en Europa pero aún recibo mensajes de Orange indicándome las tasas de comunicación fuera de Europa, ¿es normal?

¿Qué sucede si aún tengo crédito de mi última recarga cuando recargo con una recarga de Orange Holiday?

¿Cuáles son los mensajes de texto recibidos de Orange?

¿Qué formatos de SIM hay?

Activación y Registro

¿Cómo activo mi tarjeta SIM?

¿Cómo registro mi línea telefónica?

¿Qué pasa si no registro mi línea?

He registrado mi línea pero todavía estoy recibiendo mensajes de Orange, ¿por qué?

¿Dónde puedo encontrar los números para ingresar en la página de identificación?

¿Se puede activar el período de validez de mi crédito fuera de Europa?

Mi tarjeta SIM caducó, ¿es posible reactivarla?

Crédito y Validez

¿Cuál es la diferencia entre la validez de la línea y la validez del crédito?

¿Por cuánto tiempo es válido mi crédito?

¿Por cuánto tiempo es válida mi línea?

Compré una tarjeta SIM prepago Orange Holiday, ¿cómo puedo saber cuánto crédito me queda?

¿Mi crédito es descontado cuando recibo una llamada?

¿Mi crédito es descontado cuando recibo un SMS?

¿Qué sucede si todavía tengo algo de mi crédito inicial cuando recargo?

Recargar

¿Cómo recargo?

¿Qué tipos de recarga puedo obtener para la tarjeta SIM prepago Orange Holiday?

Tenemos varias tarjetas SIM Holiday, ¿puedo volver a cargar cada una de mis líneas desde una sola cuenta?

Cancelaciones y Reembolsos

¿Puedo cancelar mi pedido?

¿Cómo obtengo un reembolso?